POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de dernière mise à jour : 14 mars 2025

Maman & Vertus s'engage à respecter la vie privée des utilisateurs de son site internet et la confidentialité des informations fournies. La présente politique de confidentialité vous informe de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez via notre site https://mamanetvertus.com.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

MAMAN & VERTUS SARL À ASSOCIE UNIQUE Capital social : 10 000,00 MADN° du registre de commerce : 00339786300008 Identifiant de la taxe professionnelle : 50417501 Adresse du siège social : 12 Khalid IBN AL Oualid, 3EME ÉTAGE N8, 90000 Tanger, Maroc Email : contact@mamanetvertus.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les types de données suivants :

2.1 Données fournies activement par l'utilisateur

Données d'identification : nom, prénom, adresse email
Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone
Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
Informations concernant vos enfants (âge, prénom) lorsque vous participez à nos formations parentales

2.2 Données collectées automatiquement

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques permettant de comprendre l'utilisation du site
Cookies de personnalisation pour améliorer votre expérience

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion de votre compte client et accès aux formations
Traitement et suivi de vos commandes
Communication sur nos programmes via notre newsletter (avec votre consentement)
Réponse à vos demandes de contact
Personnalisation de votre expérience sur notre site
Amélioration de nos services et analyse statistique
Prévention de la fraude
Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Selon le type de traitement, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous (accès aux formations, gestion de compte)
Consentement : lorsque vous acceptez explicitement le traitement (abonnement à la newsletter)
Intérêt légitime : lorsque nous avons un intérêt commercial légitime (amélioration de nos services, sécurité)
Obligation légale : lorsque nous devons traiter vos données pour respecter une obligation légale (conservation des factures)

5. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

Données de compte client : pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous, puis pendant 3 ans après votre dernière interaction
Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Notre personnel habilité
Nos sous-traitants techniques (hébergeur, fournisseur de solution de paiement, prestataire d'envoi d'emails)
Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne, notamment au Maroc où se situe notre siège social. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

8. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur ce consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@mamanetvertus.com ou par courrier à notre adresse postale. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment la CNIL en France (www.cnil.fr).

9. COOKIES

9.1 Définition

En consultant le site https://mamanetvertus.com, un cookie est déposé sur l'ordinateur, la tablette ou le smartphone de l'internaute. Il s'agit d'un petit fichier texte placé sur l'appareil lors de la consultation du site. Il permet d'identifier l'appareil utilisé.

9.2 Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies :

Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (session de connexion, panier d'achat)
Cookies analytiques : permettant de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site (Google Analytics)
Cookies de personnalisation : permettant d'adapter l'affichage du site à vos préférences
Cookies marketing : permettant d'afficher des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Votre navigateur peut être paramétré pour vous signaler les cookies déposés et vous demander de les accepter ou non.

Le refus d'installation d'un cookie peut entraîner l'impossibilité d'accéder à certains services. L'utilisateur peut toutefois configurer son navigateur pour refuser l'installation des cookies :

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut à droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis allez dans l'onglet Options. Cliquez sur l'onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique. Enfin, décochez pour désactiver les cookies.

Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l'onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés.

Ces mesures comprennent notamment :

Le chiffrement des données sensibles
L'accès restreint aux données personnelles
Des audits de sécurité réguliers
La sensibilisation de notre personnel aux enjeux de la protection des données

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@mamanetvertus.com.

CONTRAT DE FORMATION en direct

Contrat régissant les engagements entre l'acheteur et Maman & Vertus pour tout son catalogue de formations.

En tant que cliente je m'engage :

À avoir acheté la formation ou avoir déjà payé une partie de la somme (dans le cas où une facilité de paiement m'a été accordée en cas de difficulté financière) pour y avoir accès et en profiter.
À respecter les droits d'auteurs et de propriété, ce qui implique : De ne pas diffuser les produits numériques disponibles au sein de la Masterclass et qui sont fournis au travers de la formation achetée tels que : Les vidéos, les audios, histoires mp3, les activités, les bonus en tout genre, les supports PDF etc. Sauf dans l'espace familiale, c'est à dire : les membres du foyer.
À ne pas réclamer de remboursement une fois que la master classe aura débuté, c'est à dire à compter de la première conférence.
À ne pas transmettre mes données privées à une tierce personne lui permettant d'avoir accès à mon espace membre se trouvant sur le site www.mamanetvertus.com et qui lui donnerait également accès aux vidéos, aux produits numériques en tout genre car cet accès est strictement privé et personnel. Il ne peut être utilisé que dans l'espace familiale.
À ne pas perturber le bon déroulement de la formation en directe par des mauvais agissements sans quoi je suis consciente que je ne pourrais plus participer à la formation.
À ne pas prendre les informations privées des membres de la formation (sans leurs consentements) tels que leurs adresses mail, numéro de téléphone etc. ou de les joindre dans un but commercial ou d'une quelconque collecte de fonds.

Renonciation au droit de rétractation : En acceptant ce contrat, je reconnais expressément que ce service concerne la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel. Je consens expressément à l'exécution immédiate du contrat et renonce explicitement à mon droit de rétractation conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la consommation. Je comprends que ma commande est ferme et définitive, sans possibilité de "satisfait ou remboursé" une fois que l'accès aux contenus m'a été fourni.

Reconnaissance de la valeur du contenu : Je reconnais que les contenus numériques proposés dans le cadre de cette formation représentent une valeur intellectuelle et pédagogique substantielle, et que l'accès à ces contenus constitue en soi la prestation principale du contrat, indépendamment de mon niveau de satisfaction personnelle quant aux résultats obtenus.

Je comprends que toute image ou vidéo envoyée à l'équipe de Mamanetvertus d'une activité réalisée par mes enfants ou un commentaire dans un groupe est susceptible d'être utilisée par l'équipe de Mamanetvertus à titre de présentation, encouragement, publicité etc.

Si toutefois je ne souhaite pas que cela soit le cas je devrais alors en faire part à l'équipe de Mamanetvertus avant le début de la formation en direct sans quoi cela vaudra comme consentement de ma part.

L'équipe de Mamansetvertus s'engage à

Mettre la formation à disposition de la cliente qui a payé la somme totale ou une partielle (dans le cas où une facilité de paiement lui a été accordée suite à une difficulté financière) ceci afin qu'elle puisse y accéder et en profiter.

Ceci inclus l'accès à l'espace membre (disponible sur le site de Mamans&vertus) donnant accès aux produits numériques de tout le catalogue de formation" comme : les PDF, les audios, les vidéos des formations proposées dans le catalogue, vidéos qui sont accessibles en direct (aux heures mentionnées dans le programme de la formation) puis disponible dans l'espace membre en replay pour les membres de la formation (c'est à dire ceux qui ont acheté la formation).

À fournir (en cas de force majeure) une solution permettant d'avoir accès aux produits numériques : vidéos, audios, PDF, etc. dans le cas où l'accès membre serait temporairement inaccessible.
À rembourser la maman qui demande à être remboursée tant que ce remboursement est réclamé avant que la première conférence de la Masterclass ait été donnée, ce qui veut dire que le remboursement est uniquement possible durant la période de lancement ; la période où les inscriptions sont ouvertes et qui dure en général +/- 21 jours, passé ce délai et une fois la première conférence de l'une des formations proposées dans le catalogue" il ne sera plus possible d'obtenir un remboursement.
À rembourser (à valeur de ce qui sera manqué de la formation) la cliente qui voudrait être remboursée en cas de problèmes techniques ou de force majeure (survenu du côté de l'équipe de Maman&vertus) qui provoquerait l'interruption du bon déroulement de la formation pour une durée de 10 jours sauf si la cliente de son propre choix désirerait ne pas être remboursée et voudrais attendre que le problème en question soit résolu afin de poursuivre la suite de la formation.
Ne plus donner accès à l'espace membre ainsi qu'aux produits numériques à toute personne qui ne se comportera pas correctement ou qui viendrait à perturber le bon déroulement de la formation ou perturber un ou des membres de la formation, ceci dans l'intérêt général du bon déroulement de la formation mais aussi de toutes les mamans qui y participent.

Le présent contrat a été établi par la société MAMAN & VERTUS SARL À ASSOCIE UNIQUE Capital social : 10 000,00 MADN° du registre de commerce : 00339786300008 Identifiant de la taxe professionnelle : 50417501 Adresse du siège social : 12 Khalid IBN AL Oualid, 3EME ÉTAGE N8, 90000 Tanger, Maroc Email : contact@mamanetvertus.com